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아름다움을 담은 후기

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SUBJECT 펜던트가 알리기에리랑 너무 비슷하네요
NAME 대표 관리자 (ip:)
  • DATA 05/16
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  • HIT 73
GRADE 0점
안녕하세요 고객님, 모멘텔 입니다

고객님께서 말씀하셨던 알리기에리 라는 상품과 펜던트가 흡사한점, 저도 확인 했습니다.
주얼리샵을 하면서 저희 모멘텔에  다른 브랜드와 흡사하거나, 요즘 유행하는 그런 주얼리 디자인을 셀렉하거나
들여놓으면 안되는데,  그런 디자인을 만들지 않기 위해 요즘 상품들을 일부러 안보려고 외면하는 경우가 있습니다.
요즘 온라인 상에 판매하고 있는 상품들을 조사하고 공부하며 다른 주얼리샵과 차별화를 두곤 했어야 했는데,
저의 무지함의 불찰이 컸던 것 같습니다. 고객님께 진심으로 죄송한 말씀 드립니다.
요즘 광이나는 주얼리보다 유화처리가 된 상품들에 관심이가  눈여겨 보고 있었고, 그 상품을 초커형식으로 작업해보고 싶어
만든 목걸이 였습니다. 펜던트는 같을지라도, 목걸이 체인의 디자인이 저희  모멘텔의 색이 작게라도 담겨있다고 생각해주시면
감사드리겠습니다. 또한 고객님께서 착용하시기 불편하시다면 환불 또는 반품도 가능하시니 편히 연락 주시면 감사드리겠습니다.
고객님을 최우선으로 맞춰 드리고 소통하는 주얼리샵이 되도록 하겠습니다.
많이 미흡한 점도 많고, 고객님들에게 실망시켜 드리는 점이 많아, 죄송합니다.
고객님들께서 남겨주신 피드백, 말씀들 잘 새겨들으며 앞으로는 독창적이고 모멘텔만의 색과 향이 진한 주얼리 브랜드로
성장할 것을 약속 드립니다. 조금만 지켜봐주세요, 또한, 수많은 주얼리샵중, 좋은 인연을 만들어 애정을 주심에 감사드립니다.

고객님께 따로  유선상으로 연락을 드리고 싶은데, 고객님께 연락을 취할 정보가 없어 안타갑습니다...
이 글 보시고 고객님 교환,환불을 원하신다면 고객센터로 연락주시면 도움드리도록 하겠습니다.
감사드립니다.

[ Original Message ]
사고서 너무 마음에 들었는데 인터넷에서 너무 똑같이 생긴 펜던트의 목걸이를 보게 됐는데 알리기에리 목걸이라고 하더라고요.
부자재가 레플리카 팬던트였던 것 같은데 쓰신 건 작가님이 의도하지 않으신 것일 수도 있고 줄 모양을 변형한 것이나 유화 처리나 작가님 나름의 디자인이라고 할 수도 있지만 알고난 뒤부터 걸고 다니면 사람들이 짝퉁으로 생각하지 않을까 싶어 신경부터 쓰이네요. 그 전엔 너무 마음에 들어서 목걸이에 어울리는 옷도 살 정도였는데... 그래도 정을 준 악세서리였는데 어떻게 해야할지 모르겠고 마음이 좋지 않네요. 씁쓸해서 한 줄 남겨봅니다.
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